Marketings trategie: Entwicklung und Implementierung effektiver Marketings trategien zur Steigerung der Marken bekanntheit, zur Steigerung des Website-Verkehrs und zur Steigerung des Umsatzes. Dazu gehören Social Media Marketing, E-Mail Marketing, Content Marketing und bezahlte Werbung.
Produkt management: Verwalten des Produkt katalogs, um sicher zustellen, dass die Produkte genau beschrieben, richtig bewertet und für Kunden leicht zugänglich sind. Dies umfasst Produkt forschung, Produkt liste und Bestands verwaltung.
Auftrags erfüllung: Gewährleistung einer rechtzeitigen und effizienten Auftrags abwicklung, Verpackung und Versand. Dies umfasst die Verwaltung von Lager beständen, die Verarbeitung von Zahlungen sowie die Bearbeitung von Kunden anfragen und-rückgaben.
Kunden service: Bereitstellung eines exzellenten Kunden service über verschiedene Kanäle, einschl ießlich E-Mail, Telefon und soziale Medien. Dies beinhaltet die Lösung von Kunden beschwerden, die Beantwortung von Produkt anfragen und die Sicherste llung der Kunden zufriedenheit.
Analytics and Reporting: Analyse von Verkaufs daten, Website-Traffic und Kunden verhalten, um Verbesserung bereiche zu identifizieren und die E-Commerce-Plattform zu optimieren. Dies umfasst die Verfolgung von Key Performance Indicators (KPIs) wie Conversion-Raten, durchschnitt lichem Auftrags wert und Kunden bindung.
