Produkt management: Ich beaufsicht ige den Produkt katalog, einschl ießlich Produkt forschung, Auflistung, Preis gestaltung und Bestands verwaltung. Dies bedeutet, sicher zustellen, dass die Produkte genau beschrieben, zu wettbewerbs fähigen Preisen angeboten und in ausreichenden Mengen verfügbar sind.
Marketing und Werbung: Ich entwickle und führe Marketings trategien aus, um den Datenverkehr auf die Website zu bringen, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Conversions zu steigern. Dazu gehören Social Media Management, E-Mail-Marketing, Erstellung von Inhalten und bezahlte Werbung.
Kunden service: Ich befasse Kunden anfragen, Beschwerden und Feedback über verschiedene Kanäle, einschl ießlich Telefon, E-Mail, Live-Chat und soziale Medien. Mein Ziel ist es, zeitnahe und hilfreiche Antworten zu geben, Probleme effizient zu lösen und Kunden bindung aufzubauen.
Auftrags erfüllung: Ich verwalte die Auftrags abwicklung und den Versand prozess, um sicher zustellen, dass die Bestellungen genau verpackt, versendet und pünktlich geliefert werden. Dies beinhaltet die Koordination mit Lieferanten, Spediteuren und Lager teams.
Analytics and Reporting: Ich analysiere Verkaufs daten, Website-Traffic und Kunden verhalten, um Trends, Chancen und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Dies hilft mir, daten gesteuerte Entscheidungen zu treffen, um den E-Commerce-Betrieb zu optimieren.
