Produkt management: Ich bin ver antwort lich für die Verwaltung einer breiten Palette von Produkten, von der Beschaffung bis zur Bestands verwaltung, Preis gestaltung und Produkt beschreibungen. Dazu gehört, dass die Produkte auf der Website mit hochwertigen Bildern und detaillierten Produkt informationen genau dargestellt werden.
Marketing und Promotion: Ich entwickle und implemen tiere effektive Marketings trategien, um die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen, den Traffic auf die Website zu steigern und den Umsatz zu steigern. Dazu gehören Social Media Marketing, E-Mail-Marketing, Influencer-Partnerschaften und bezahlte Werbung auf Plattformen wie Google Ads und Facebook Ads.
Kunden service: Die Bereitstellung eines exzellenten Kunden service ist im E-Commerce von entscheidender Bedeutung. Ich kümmere mich um Kunden anfragen, löse Probleme und stelle sicher, dass die Kunden zufriedenheit hoch ist. Dazu gehört, dass E-Mails, Telefonanrufe und Live-Chats zeitnah und profession ell beantwortet werden.
Auftrags erfüllung: Ich über wache den Auftrags erfüllung prozess, um sicher zustellen, dass Bestellungen schnell und effizient bearbeitet werden. Dies umfasst die Verwaltung von Versand, Bearbeitung und Rückgabe sowie die Kommunikation mit Kunden über ihre Bestellungen.
Analyse der Leistung: Ich analysiere Verkaufs daten, Website-Analysen und Kunden verhalten, um Verbesserung bereiche zu identifizieren und die E-Commerce-Strategie zu optimieren. Dies umfasst die Verfolgung von Key Performance Indicators (KPIs) wie Conversion-Raten, durchschnitt lichem Auftrags wert und Kunden bindung.
