Produkt management: Ich über nehme den gesamten Produkt lebenszyklus, von der Produkt forschung und-entwicklung bis hin zur Produkt liste, Preis gestaltung und Bestands verwaltung. Dazu gehört es, über Markt trends, Wettbewerbs analysen und Kunden feedback auf dem Laufenden zu bleiben, um sicher zustellen, dass unsere Produkt angebote relevant und für unsere Zielgruppe attraktiv sind.
Marketings trategien: Ich entwickle und implemen tiere effektive Marketings trategien, um die Marken bekanntheit zu steigern, den Website-Verkehr zu fördern und den Umsatz zu steigern. Dies umfasst Social Media Marketing, E-Mail Marketing, Content Marketing, Suchmaschinen optimierung (SEO) und Pay-per-Click (PPC) Werbung.
Kunden service: Die Bereitstellung eines exzellenten Kunden service ist im E-Commerce von entscheidender Bedeutung. Ich stelle sicher, dass unser Kundensupport-Team in der Lage ist, Kunden anfragen umgehend und effizient zu bearbeiten und Probleme oder Bedenken rechtzeitig und profession ell zu lösen.
Auftrags erfüllung: Ich über wache den Auftrags erfüllung prozess, um sicher zustellen, dass Bestellungen genau verarbeitet und pünktlich versendet werden. Dies umfasst die Verwaltung von Lager beständen, Versand optionen sowie Rückgaben oder Umtausch.
Analytics and Reporting: Ich analysiere Verkaufs daten und Kunden verhalten, um Verbesserung bereiche zu identifizieren und unsere E-Commerce-Strategie zu optimieren. Dies umfasst die Verfolgung von Key Performance Indicators (KPIs) wie Conversion-Raten, durchschnitt lichem Auftrags wert und Kunden bindungs raten.
