Produkt management: Ich beaufsicht ige den Produkt katalog, einschl ießlich Produkt forschung, Beschaffung und Bestands verwaltung. Dies beinhaltet die Sicherste llung, dass die Produkte genau beschrieben, die Preise korrekt sind und die Erwartungen der Kunden erfüllen.
Marketing und Vertrieb: Ich entwickle und implemen tiere Marketings trategien, um die Marken bekanntheit zu steigern und den Umsatz zu steigern. Dazu gehören Social-Media-Management, E-Mail-Marketing-Kampagnen und Partnerschaften mit Influencern oder anderen Unternehmen.
Kunden service: Die Bereitstellung eines exzellenten Kunden service ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und Loyalität. Ich erledige Kunden anfragen, löse Probleme und stelle sicher, dass alle Kunden feedbacks berücksicht igt werden.
Betrieb und Logistik: Ich verwalte den täglichen Betrieb des Online-Shops, einschl ießlich Auftrags erfüllung, Versand und Rückgabe. Dies beinhaltet die Koordinierung mit Lieferanten, Spediteuren und anderen Interessen gruppen, um eine zeitnahe und kosten günstige Lieferung sicher zustellen.
Analytics and Performance Monitoring: Ich verfolge wichtige Leistungs indikatoren (KPIs) wie Website-Traffic, Conversion-Raten und Kunden zufriedenheit, um Verbesserung bereiche zu identifizieren und daten gesteuerte Entscheidungen zu treffen.
