Marketings trategie: Entwicklung und Implementierung effektiver Online-Marketings trategien, um die Marken bekanntheit zu steigern, den Traffic auf die Website zu steigern und den Umsatz zu steigern. Dazu gehören Social Media Marketing, E-Mail Marketing, Suchmaschinen optimierung (SEO), Pay-per-Click (PPC) Werbung und Content Marketing.
Produkt management: Verwalten des Produkt portfolios durch Analyse von Verkaufs daten, Kunden feedback und Markt trends, um zu entscheiden, welche Produkte hinzugefügt oder aus dem Katalog entfernt werden sollen. Dazu gehört auch das Erstellen von Produkt beschreibungen, Produkt bildern und Produkt variationen, um das Einkaufs erlebnis zu verbessern.
Auftrags erfüllung: Gewährleistung einer zeitnahen und effizienten Auftrags abwicklung, einschl ießlich Auftrags erfassung, Zahlungs abwicklung, Bestands verwaltung und Versand logistik. Dies beinhaltet die Partnerschaft mit Lieferanten, die Verwaltung der Lager bestände und die Optimierung der Versand optionen, um die Kunden erwartungen zu erfüllen.
Kunden service: Bereitstellung eines exzellenten Kunden service über verschiedene Kanäle, einschl ießlich Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien. Dies beinhaltet die Lösung von Kunden beschwerden, die Beantwortung produkt bezogener Fragen und das Anbieten personal isierter Empfehlungen zur Verbesserung der Kunden zufriedenheit.
Analytics and Reporting: Analyse von Verkaufs daten, Website-Traffic und Kunden verhalten, um Trends, Chancen und Verbesserung bereiche zu identifizieren. Dies umfasst die Erstellung von Berichten zur Messung der wichtigsten Leistungs indikatoren (KPIs) wie Konversion raten, durchschnitt licher Auftrags wert und Kunden bindungs raten.
