Produkt management: Ich kümmere mich um die Auflistung, Preis gestaltung und Bestands verwaltung von Produkten auf E-Commerce-Plattformen wie Amazon, Shopify oder Woo Commerce. Dazu gehören die Gewährleistung genauer Produkt beschreibungen, qualitativ hochwertige Produkt bilder und wettbewerbs fähige Preise.
Marketing und Werbung: Ich entwickle und implemen tiere Marketings trategien, um die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen, den Traffic auf die Website zu steigern und potenzielle Kunden anzulocken. Dazu gehören Social Media Marketing, E-Mail Marketing und bezahlte Werbung auf Plattformen wie Google Ads oder Facebook Ads.
Kunden service: Die Bereitstellung eines exzellenten Kunden service ist im E-Commerce von entscheidender Bedeutung. Ich erledige Kunden anfragen, löse Probleme und stelle die pünktliche Lieferung von Produkten sicher. Dies umfasst die Beantwortung von Kunden beschwerden, die Lösung von Bestell problemen und die Bereitstellung von Rücker statt ungen oder Ersetzungen bei Bedarf.
Auftrags erfüllung: Ich über wache den Prozess des Empfangs, der Verpackung und des Versands von Bestellungen. Dies umfasst die Koordinierung mit Lieferanten, die Verwaltung der Lager bestände und die Gewährleistung einer rechtzeitigen Lieferung der Produkte.
Analytics and Reporting: Ich verfolge wichtige Leistungs indikatoren (KPIs) wie Umsatz, Conversion-Raten und Kunden zufriedenheit, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Dies hilft mir, fundierte Entscheidungen über Marketings trategien, Produkt angebote und Verbesserungen des Kunden service zu treffen.
