Produkt management: Ich über nehme den gesamten Produkt lebenszyklus, von der Produkt forschung und-entwicklung bis hin zur Produkt liste, Bestands verwaltung und Auftrags erfüllung.
Marketing und Promotion: Ich entwickle und führe Marketings trategien durch, um die Marken bekanntheit zu steigern, den Website-Verkehr zu steigern und den Umsatz zu steigern. Dazu gehören Social Media Marketing, E-Mail Marketing, Content Marketing und bezahlte Werbung.
Kunden service: Ich stelle sicher, dass Kunden exzellenten Service erhalten, indem sie auf ihre Anfragen antworten, Probleme lösen und Unterstützung über verschiedene Kanäle bereitstellen, einschl ießlich Telefon, E-Mail und Live-Chat.
Betrieb und Logistik: Ich verwalte die Vorgänge hinter den Kulissen, einschl ießlich Auftrags abwicklung, Versand und Rückgabe. Ich stelle auch sicher, dass unsere Lieferkette effizient und kosten günstig ist.
Analytics and Reporting: Ich verfolge wichtige Leistungs indikatoren (KPIs) wie Vertrieb, Website-Verkehr, Conversion-Raten und Kunden zufriedenheit, um daten gesteuerte Entscheidungen zu treffen und unsere E-Commerce-Plattform zu optimieren.
