Gestión de productos: Estoy a cargo de los listados de productos, incluida la creación, actualización y eliminación de productos de la tienda en línea. Esto implica la investigación del producto, la fotografía del producto y la escritura de descripciones de productos que reflejen con precisión las características y beneficios del producto.
Marketing y publicidad: Desarrollo e implemento estrategias de marketing para aumentar la visibilidad de la marca e impulsar las ventas. Esto incluye crear y administrar campañas de redes sociales, publicar anuncios pagados en plataformas como Google Ads y Facebook Ads, y optimizar el sitio web para los motores de búsqueda (SEO).
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial en el comercio electrónico. Manejamos las consultas de los clientes, resolvemos problemas y aseguramos la satisfacción del cliente a través de una comunicación eficiente y una resolución rápida de problemas.
Cumplimiento de pedidos: Superviso el proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando que los pedidos se procesen y envíen a tiempo. Esto implica administrar niveles de inventario, configurar opciones de envío y rastrear pedidos de principio a fin.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el comportamiento del cliente y otras métricas clave para comprender el rendimiento de la tienda. Estos datos me ayudan a tomar decisiones informadas sobre futuras ofertas de productos, estrategias de marketing y mejoras operativas.
