Bestands management: Ich verfolge unsere Lager bestände und stelle sicher, dass wir die richtigen Produkte in den richtigen Mengen haben, um die Kunden nachfrage zu befriedigen. Dies beinhaltet die Überwachung der Lager bestände, den Empfang und die Verarbeitung von Sendungen sowie die Verwaltung der Lager organization.
Auftrags erfüllung: Ich ver arbeite Kunden bestellungen, einschl ießlich der Auswahl und Verpackung von Produkten, den Versand und die rechtzeitige Lieferung. Dies beinhaltet die Koordination mit den Versand unternehmen, die Verwaltung der Versand kosten und die Bearbeitung von Problemen, die während des Versand prozesses auftreten können.
Kunden service: Ich inter agiere mit Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Live-Chat oder soziale Medien). Dies beinhaltet die Beantwortung von Kunden anfragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Support bei Bestellungen, Produkten und Dienstleistungen.
Marketing und Promotion: Ich helfe bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketings trategien, um unsere Produkte zu fördern und den Verkauf voran zutreiben. Dazu gehören das Erstellen von Social-Media-Inhalten, die Durchführung von Werbeaktionen und die Zusammenarbeit mit Influencern oder anderen Partnern.
Analytics and Reporting: Ich analysiere Verkaufs daten, Website-Traffic und andere wichtige Leistungs indikatoren (KPIs), um das Kunden verhalten zu verstehen und unsere E-Commerce-Strategie zu optimieren. Dies beinhaltet die Verwendung von Tools wie Google Analytics, A/B-Tests und Kunden segment ierung.
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